为进一步提升医院服务质量,更好地服务于患者,东光县中医医院在门诊楼六楼大会议室组织召开了“今日我来当患者”员工体验活动总结会。会议由各相关科室负责人参会。
会上,大家就如何整改体验活动中发现的问题,从而更好地改善患者就医感受展开热烈讨论,并结合医院实际,研究制定了整改措施,限定了整改时限。
此次会议是县中医医院正在开展的“今日我来当患者”员工体验系列活动之一。从今年5月份起,县中医医院创新开展“今日我来当患者”员工体验活动,旨在引导医护人员通过换位思考,切身体会患者需求,增强人性化服务意识,为广大患者提供更加优良的医疗服务和更加舒适的就医体验。
医院相关人士强调,对于会上制定的整改措施和完成时限各相关负责人要不折不扣逐项抓好落实,从而进一步改进就医流程,全面提高我院医疗质量和服务水平,努力打造有温度的医院,为患者提供更人性化、更贴心的服务。