当前,春节长假已临近尾声,东光县中医医院门急诊、住院病人数量骤增,为确保患者及时、顺利、有序就医,医院多措并举、积极应对,全力做到让患者得到安全、有效、便捷的医疗服务。
为了更好的服务患者,医院领导班子高度重视,提前进行周密部署,谋划制定相关预案,合理调配人力、物力,实行多项应急措施,在确保医疗服务质量和医疗安全的同时,全力保障患者就医需求。
为有效应对节后就诊高峰,全力保障患者顺利就医,医院一是增加坐诊医师,增强门诊一线力量;二是化验、检查、取药、收费所有窗口全部开放,减少患者等待时间;三是行管工作人员到门诊一线进行支援,疏导患者就诊、检查、取药等,减少患者的等候时间,提高患者的满意度;四是保安及后勤工作人员加强院内巡视,引导就医患者合理停车;五是落实弹性工作制,加强医患沟通,耐心解答患者疑问,主动争取患者理解,全力使患者得到安全、有效、便捷的医疗服务。
面对节后就诊患者“井喷”式增长,东光县中医医院全体干部职工加班加点,用行动践行初心使命,努力为群众的健康保驾护航,保证医院工作紧张有序运行,彰显医院优质高效的医疗服务。